Nantes

Travailler jusqu’à 22h au MEAE : la ligne rouge a été franchie ! (CSAC du 10/04/2025)

10 avril 2025

A la suite du rejet du règlement intérieur (RI) de la DFAE au comité social d’administration centrale du 27 mars dernier, un CSAC extraordinaire s’est tenu le jeudi 10 avril afin de soumettre au vote une nouvelle version du RI proposée par l’administration. Nous vous invitons à prendre connaissance de l’intervention de notre élue CFDT-MAE en séance :

Monsieur le Président du CSAC,

Lors de notre première rencontre à Nantes, nous vous avons indiqué que la force de la CFDT-MAE réside dans son refus de céder à la démagogie et dans sa capacité à développer la recherche du compromis, à se confronter à des intérêts divergents de façon constructive en portant des contre-propositions. Elle n’hésite pas à affirmer, avec la plus grande détermination, son opposition, chaque fois que la situation lui semble contraire à l’intérêt des agents du ministère et de leurs métiers.

Pour la CFDT, le rehaussement du travail de 20h à 22h dans les services de l’administration centrale constitue une ligne rouge que vous avez franchie au mépris des règles de la Charte du temps.

Fixer à 22h une borne horaire maximale pour les agents à Paris et à Nantes n’est pas acceptable et est révélateur d’une politique hors-sol, déconnectée des réalités et des contraintes de la vie quotidienne des agents.

C’est pour ces raisons que la CFDT-MAE milite en faveur de bornes horaires maximales de travail, entre 6h et 20h, aussi bien à Paris qu’à Nantes.

Lors du CSAC du 27 mars dernier, le CFDT a été la seule organisation syndicale à voter CONTRE le projet de règlement intérieur d’administration centrale instituant une borne horaire maximale fixée à 22h pour tous les services de l’administration centrale du ministère. En l’absence d’opposition des autres syndicats le texte est passé et cette mesure entrera en vigueur d’ici quelques semaines.

Lors de ce même CSAC, la CFDT et l’ensemble des organisations syndicales ont voté CONTRE le projet de règlement intérieur des services de la DFAE. Grâce à cette opposition unitaire, l’administration a été contrainte de reconvoquer un CSAC extraordinaire et de revoir sa copie !

Une nouvelle version réécrite du projet de règlement intérieur de la DFAE nous est donc présentée aujourd’hui. A la lecture de ce texte, la CFDT constate qu’elle a été entendue sur plusieurs points :

D’abord, nous avions dénoncé en mars la non-conformité de la version précédente du projet de règlement intérieur de la DFAE avec la règlementation en vigueur en matière de temps de travail, fixée en France à 35h hebdomadaires : un règlement intérieur ne peut pas contenir des dispositions contraires à la loi. L’article concernant le pôle Service France Consulaire a donc été révisé et les dispositions changées pour se conformer à ce que prévoit la réglementation.

En outre, nous avions revendiqué une série de contreparties au profit des agents du pôle Service France Consulaire. Deux d’entre elles, ont été prises en compte : la prise en charge du trajet en taxi des agents de la brigade du soir et une pause pour le dîner de 45 minutes minimum.

Néanmoins, en dépit de ce qui a été fait depuis nos interventions au CSAC du 27 mars, nous déplorons que l’administration ait refusé de consentir à la solution de compromis, réaliste et clé en main, conciliant les objectifs de réponse téléphonique jusqu’à 22h, que la CFDT a proposée pour permettre aux agents du pôle Service France Consulaire de ne pas travailler après 20h. Puisque 90% des appels des usagers sont traités par une société privée, c’est-à-dire le call center de niveau 1, rien ne s’oppose à contourner les appels vers le prestataire de 20h à 22h, libérant ainsi nos collègues de France Consulaire sur ces horaires tardifs.

La CFDT est profondément attachée à la qualité du service rendu aux usagers mais cela ne doit pas se faire au détriment de la qualité des conditions de travail des agents du ministère.

Travailler après 20h perturbe l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, et peut entrainer des problèmes de santé, des difficultés relationnelles et une diminution de la motivation au travail. Travailler tard le soir peut augmenter les risques d’accidents en raison de la fatigue et du stress. La fatigue et la diminution de la concentration peuvent entrainer des erreurs qui seraient imputées aux agents. L’impact sur la vie familiale est négatif notamment pour les agents qui ont des enfants ou des proches qui ont besoin de leurs présences (aidants familiaux). Le travail après 20h entraine par ailleurs des coûts supplémentaires pour le ministère (tels que les coûts de sécurité et autres). Travailler après 20h peut avoir un impact négatif sur la motivation et la satisfaction et entrainer une augmentation du turnover dans l’équipe.

Pour toutes ces raisons, nous renouvelons notre revendication de revoir à la baisse, soit à 20h au lieu de 22h, l’horaire maximal de la réponse téléphonique obligatoire pour nos collègues du pôle France Consulaire.

Par ailleurs, nous souhaitons souligner que cet horaire de fin de service excessif fixé à 22h ne peut être justifié par les nécessités de service puisqu’il existe une solution alternative*, celle que nous proposons et qui garantit la continuité de l’activité du service entre 20h et 22h.

La DFAE nous a démontré au cours de cette instance qu’elle n’avait aucune visibilité sur la volumétrie des appels téléphoniques entre 20h et 22h. Pourquoi, malgré cette inconnue, l’administration a choisi de modifier le règlement intérieur des services de la DFAE et par effet de ricochet le règlement intérieur de l’ensemble des services de l’administration centrale du Ministère ?

Cette méthode de raisonnement consistant à tirer vers le bas les conditions de travail de tous les agents de l’administration centrale, pour expérimenter et évaluer la pertinence d’une réponse téléphonique entre 20h et 22h, est, de notre point de vue, contraire au bon sens. La CFDT ne comprend pas pourquoi sa proposition de recourir au prestataire pour cette expérimentation n’a pas été prise en compte.

La CFDT aurait pu revoir sa position, cependant, en l’absence d’avancée significatives et de contreparties concrètes, la CFDT votera à nouveau CONTRE ce projet de règlement intérieur des services de la DFAE.

* Le pôle est organisé en deux parties : un call-center situé à Laval et un pôle administratif ici à Nantes. Les appels de nos compatriotes expatriés arrivent au call-center qui comprend une soixantaine de téléconseillers qui effectuent une réponse de premier niveau. Ce call-center de niveau 1 répond aux questions courantes, seuls les appels demandant une expertise consulaire ou ceux à caractère d’urgence sont transmis ici à Nantes au pôle SFC, qui constitue donc le niveau 2 du dispositif. Le niveau 2 traite les appels et les emails le plus souvent en différé. Il y a donc un décalage entre le contact de l’usager avec le niveau 1 et le retour qu’il reçoit du niveau 2.

Les consulats continuent de recevoir et traiter des sollicitations de nos compatriotes lorsque SFC et le call-center de niveau 1 sont fermés. Il n’est en effet pas possible de répondre au téléphone à l’ensemble des français expatriés sur tous les fuseaux horaires depuis la France, sauf à faire travailler des personnels jour et nuit, 7j/7 et 24h/24. C’est pourquoi la France a des consulats à l’étranger et c’est bien leur raison d’être.

Aujourd’hui, le service fonctionne de 9h à 17h et couvre 62% des français inscrits au Registre et notamment les plus grosses communautés françaises, qui se trouvent en Europe et couvre également sans problème l’Afrique ainsi que le Moyen-Orient puisque par exemple, à l’ouverture du service à 9h le matin, il est 12h (midi) à Dubaï et à Port-Louis. D’abord parce que cela nécessiterait de modifier par ricochet le règlement intérieur d’administration centrale en impactant les conditions de travail des 1200 agents nantais pour satisfaire aux besoins d’un pôle de 30 personnes. Enfin cette plage horaire ne permettra de toute façon pas de couvrir complètement la journée dans l’ensemble du réseau et sur tous les fuseaux horaires.

Pour la CFDT, il y a une autre organisation possible que ce qui nous est présenté. Voici ce que nous proposons et qui pourrait constituer une solution de compromis dans le cadre de l’intégration des continents américain et asiatique.

La CFDT propose donc de limiter la présence des agents de France Consulaire à Nantes de niveau 2 à la plage 7h-20h, soit une réduction de 2h seulement par rapport à ce qui est envisagé par la DFAE. Nous resterions ainsi dans les bornes horaires du règlement intérieur d’Administration Centrale.

Le nouveau marché prévoyant une extension des horaires du call-center de 7h à 22h dès l’intégration des futurs pays d’Amérique et d’Asie la DFAE à, en réalité, d’ores et déjà l’assurance que le prestataire assurera une réponse systématique aux usagers sur les appels de niveau 1 de 20h à 22h. Lorsque France Consulaire ouvrira à 7h à Nantes, il sera 15h à Tokyo et lorsqu’il fermera à 20h, il sera 15h à New-York ou à Montréal mais le call-center leur répondra jusqu’à 17h. Les collègues opérant au niveau 2 pourront rappeler le cas échéant à la demande du niveau 1 les usagers d’Amérique du Nord dès leur arrivée le lendemain à 7h. Nos compatriotes posant une question relevant du niveau 2, plus complexe que la moyenne, ne s’attendent pas à avoir une réponse immédiate. N’oublions pas non plus que de nombreux usagers contactent SFC par email et n’attendent donc pas une réponse dans la minute. Une astreinte pourra être mise en place et confiée à un encadrant nantais entre 20h et 22h.

Au nom de la CFDT-MAE, nous vous demandons de revoir le présent projet de règlement intérieur de la DFAE et de prévoir une ouverture du pôle Service France Consulaire de 7h à 20h, ce qui constituerait pour nous une solution de compromis dans la mesure où la réponse téléphonique serait assurée par le prestataire de 20h à 22h.

Les amiantés du Tripode à Nantes : un long combat vieux de près d’un demi-siècle !

5 mars 2025

Invitée par l’association “solidarité Tripode” et par l’intersyndicale du Tripode dont elle est membre, la CFDT du Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères a répondu tout de suite présente pour participer à la réunion conviviale et commémorative, organisée à Nantes ce 27 février, à l’occasion de l’anniversaire des 20 ans de l’implosion de la tour dite du « Tripode ».

Un long combat vieux de près d’un demi-siècle

Pour mémoire, il s’agit d’une longue lutte intersyndicale pour faire reconnaître le préjudice subi par les quelque 1 800 amiantés du bâtiment administratif du Tripode, agents de l’Insee, du Trésor public et du ministère des Affaires étrangères, tous exposés à l’amiante, entre 1972 et 1993, dans les 18 étages de cette tour de l’île de Nantes, évacuée grâce à la mobilisation des personnels, puis désamiantée et finalement démolie en 2005.

Une mobilisation qui n’a jamais cessé d’exister

Si, dès les années 1970, le thème de l’amiante commence à émerger parmi les personnels et les syndicats, il n’est pas systématiquement abordé dans les instances formelles et informelles de dialogue social, car il demeure un enjeu modéré de mobilisation et sans qu’une réelle unité syndicale ne se dégage sur cette question.

Néanmoins, dans les années 1980, avec la dégradation rapide du bâti, les positions finissent par converger parmi les organisations syndicales pour dénoncer le danger de l’amiante et exiger la réfection des plafonds où se concentrent les flocages d’amiante. Dès lors, la pression intersyndicale ira crescendo et bénéficiera de la création d’un comité d’hygiène et de sécurité (CHS) départemental inter-administration aux prérogatives plus étendues.

La bataille intersyndicale n’est pas terminée

Ainsi confrontés à l’amiante (ce sont finalement près de 350 tonnes d’amiante qui seront retirées du bâtiment juste avant sa destruction), ces agents publics, à l’espérance de vie raccourcie de 2 à 6 ans, décident d’unir leur force et leurs savoirs collectifs pour faire reconnaître leur exposition à ce cancérigène et l’origine professionnelle de leur maladie. C’est ainsi que plus de 45 maladies sont aujourd’hui reconnues par l’administration comme imputables à l’exposition à l’amiante comme les cancers broncho-pulmonaires, des ovaires, du larynx et de la plèvre, le redouté mésothéliome pleural ainsi que l’asbestose appelée également amiantose.

Et malgré les victoires acquises, outre l’évacuation du bâtiment amianté Tripode en 1992-93 qui a débuté 5 ans avant l’interdiction officielle de l’amiante en France, telles que le suivi médical par scanner, la réalisation d’une étude épidémiologique sérieuse, l’imputabilité des maladies à l’exposition à l’amiante, la reconnaissance et l’indemnisation du préjudice d’anxiété, la bataille intersyndicale est loin d’être terminée.

Des militants exemplaires salués par la CFDT-MAE

La CFDT-MAE représentée par son secrétaire général, Thierry Franquin et par Carole Barbier, secrétaire générale adjointe et secrétaire de la section nantaise, ont souhaité remercier et apporter leur soutien à deux figures emblématiques de cette lutte : Francis Judas, trésorier de l’association “solidarité Tripode” et ancien agent de l’INSEE et Gervaise Delaunay, jeune retraitée nantaise du MEAE, pour leur implication et leur engagement sans faille au sein du collectif. Ces deux militants qui siègent, par ailleurs, au comité semestriel de pilotage (COPIL) du Tripode des ministères de l’Économie et des Finances et de l’Europe et des Affaires étrangères : Francis en tant qu’expert pour la CGT et Gervaise comme représentante du personnel pour la CFDT-MAE.

**^{============= Carole – Gervaise (au 3ème rang) – et Thierry =============}**

Une intervention remarquée au 50 ans de la CFDT-MAE

A la pointe du combat depuis de très nombreuses années, Francis et Gervaise avaient eu la gentillesse, le 30 mai 2024, lors de la 1ère journée consacrée au 50^ème anniversaire de la création de la CFDT au MEAE, d’accepter notre invitation à partager leur savoir et leur regard sur l’histoire de ce combat collectif, de manière passionnante et émouvante, au grand plaisir de la quarantaine de militants présents pour l’évènement. Tous deux avaient tenu à souligner le rôle plutôt bienveillant et facilitateur du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères sur ce dossier.

**^{======= Francis et Gervaise interviennent au 50 ans de la CFDT-MAE =======}**

Un franc succès pour cette journée commémorative

C’est ainsi qu’une centaine de personnes s’est réunie, le jeudi 27 février 2025, salle Paul Bellamy à l’hôtel de ville de Nantes, afin de commémorer, jour pour jour, le 20^ème anniversaire de la destruction de la tour ; un franc succès pour l’association “solidarité Tripode” qui a organisé la rencontre et mobilisé tous les militants et anciens du Tripode.

Des interventions de grande qualité…

L’intervention de la représentante de la mairie de Nantes, qui accueillait cette rencontre, a permis de mettre en relief l’importance de la lutte des “Tripode” dans le cadre de la santé au travail et les prises de parole des organisateurs ont notamment porté sur les difficultés rencontrées pour la mise en œuvre d’une 4^ème étude épidémiologique digne de ce nom, la reconnaissance et le suivi des maladies professionnelles et l’établissement de normes au niveau national et européen.

D’autres oratrices et orateurs se sont succédé à l’estrade pour parler du travail d’Addeva, l’association départementale de défense des victimes de l’amiante de Loire-Atlantique (44), du recensement et de l’exploitation des archives du Tripode par le Centre d’histoire du travail (CHT) et de l’étude de ce combat intersyndical par les historiens et les sociologues du collectif « 350 tonnes et des poussières ».

…suivies d’un moment de convivialité

Cette rencontre a permis ensuite des échanges cordiaux et fraternels entre anciennes et anciens du Tripode et tous leurs soutiens : responsables et militants syndicaux, associatifs, chercheurs, journalistes, dessinateurs et auteurs de la BD « les amiantés du Tripode » et également historiens et sociologues. Ils ont ainsi pu aborder ensemble, de manière conviviale, les 20 années passées depuis la démolition du Tripode, un moment fort particulièrement émouvant pour nos collègues, aujourd’hui très souvent retraités mais dont une partie d’entre eux sont encore en activité, à l’image de la petite soixantaine d’agents toujours en fonctions au MEAE (ces derniers bénéficient depuis 2015, après une intervention syndicale, de 5 jours de congés supplémentaires).

* * *

Grâce à ses militants investis, et nous avons une pensée émue pour Claude Delarboulas, la CFDT-MAE suit depuis toujours le combat intersyndical et la mobilisation sans faille de ce collectif uni pour faire reconnaître le préjudice, les droits et les maladies professionnelles des anciens agents du Tripode, à la suite de leur exposition à l’amiante.

C’est l’histoire d’une solidarité exemplaire entre tous les amiantés du Tripode et d’une action collective de lutte et de soutien, déterminée, patiente et obstinée, face à l’indifférence d’un État employeur.

C’est aussi une formidable aventure humaine que les responsables de l’association « Solidarité Tripode » souhaitent voir reconnue et valorisée plutôt que de mettre en avant une vision uniquement morbide et tragique de toutes ces années de lutte. Un collectif dont la force s’est notamment traduite par sa capacité à faire évoluer les mentalités et les textes normatifs sur l’amiante, en particulier pour la fonction publique. Et c’est bien dans cet esprit-là que l’association Solidarité Tripode participera aux festivités prévues dans le cadre du 60^ème anniversaire de l’implantation du MEAE à Nantes.

Une section nantaise d’une grande vitalité : retour sur l’Assemblée générale du 18 octobre 2024

8 novembre 2024

C’est dans une ambiance amicale que l’assemblée générale de rentrée de la section nantaise a été ouverte le 18 octobre 2024 par la secrétaire de section, Carole BARBIER (secrétaire générale adjointe du syndicat) et par la secrétaire adjointe, Linda HERBRON (commissaire exécutive en charge du dialogue social à l’administration centrale), en présence des membres du Bureau sortant et des adhérents.

La réunion s’est structurée autour de 4 points principaux :

Le bilan des avancées concrètes obtenues par la section de Nantes qui changent la vie des collègues au quotidien ;
Le vote pour renouveler les membres du Bureau de la section ;
L’adoption du nouveau règlement intérieur de la section ;
Un compte-rendu des points saillants du dernier CSAC .

1 – Bilan (non exhaustif) des avancées obtenues par la section cette année :

Travaux de sécurisation des sites nantais ;

Création d’un kiosque d’assistance SPIE à Nantes ;

Valorisation de l’expertise et de la technicité singulière des agents nantais qui a conduit à l’installation d’une antenne du centre de crise et de France consulaire ;

Mise en place d’un registre de santé et sécurité nantais conforme à la réglementation ;

Attribution d’une NBI aux gestionnaires consulaires du CTIV avec effet rétroactif ;

Une première campagne de revalorisation de l’IFSE de 35 gestionnaires consulaires du département Exploitation du SCEC (passage d’une IFSE du groupe 2 au groupe 1) ;

Un abaissement de la borne horaire minimale à 6h (au lieu de 7h) dans le règlement intérieur de l’administration centrale pour les agents nantais qui souhaitent commencer plus tôt dans le cadre des horaires variables ;

Un engagement de la direction du SCEC dans le cadre des aménagements des nouveaux espaces de travail de prévoir pour chaque agent un bureau attitré et de limiter l’occupation des bureaux partagés à 3 agents maximum : la CFDT-MAE est contre le flex office et les open spaces ;

La meilleure prise en compte de nos collègues en situation de handicap dans le cadre des affectations et des aménagements de leur travail (avec une formation désormais obligatoire pour les encadrants) et de nos collègues sourds et malentendants : la permanence nantaise s’est dotée d’un matériel permettant d’échanger avec nos collègues qui ont un handicap auditif grâce à l’aide d’un traducteur en langue des signes (Tadéo) ;

Un examen professionnel ouverts aux adjoints administratifs de chancellerie de deuxième classe pour accéder au grade de principal de 1ère classe: les agents de catégories C sont en grande majorité affectés dans les services nantais à l’administration centrale. Les modalités de cet examen sont actuellement à l’étude, cet examen pourrait être dématérialisé à l’instar des tests linguistiques ;

La nouvelle formation à l’apprentissage de la langue des signes proposée aux agents nantais ;

La formation rendue obligatoire pour lutter contre les violences sexistes et sexuelles au travail. La section nantaise est pleinement engagée sur la question de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et la question des genres et continuera d’appuyer de toutes ses forces la revendication de la CFDT-MAE visant à mettre en place un congé de santé gynécologique au MEAE. La ville de Nantes vient d’adopter un congé menstruel pour les femmes victimes de règles douloureuses et d’endométriose, elle ouvre la voie à une meilleure prise en compte de la condition féminine au travail.

Vote pour renouveler le Bureau de la section :

Les candidates et candidats suivants ont été élus au Bureau de la section nantaise à l’unanimité des voix (32 voix exprimées sur 32 votants) :

Carole BARBIER, secrétaire de la section (SYNDICAT)
Linda HERBRON, secrétaire adjointe de la section (DAF)
Clotilde BAUDUIN-LEMAIRE, secrétaire adjointe de la section (SDV)

Et par ordre alphabétique :

BARBIER Julien (DAF)
BROCHARD Silvère (CADN)
DEBRET Jacki (PMI)
MERLET Emmanuelle (SCEC)

Toutes nos félicitations au nouveau Bureau et plus particulièrement à Clotilde, qui vient d’être élue nouvelle secrétaire adjointe de la section en remplacement de Rémy CORBEAU désormais affecté dans un poste à l’étranger.

Nous remercions chaleureusement notre camarade Rémy pour son engagement syndical au sein de la section locale nantaise, un engagement qui se poursuit au niveau du syndicat puisque Rémy est le commissaire aux comptes du syndicat de la CFDT-MAE.

Adoption du nouveau règlement intérieur de la section :

Le nouveau règlement intérieur a été adopté à l’unanimité (vote à main levée).

La section de Nantes avait en effet décidé à l’unanimité, lors de son assemblée générale du 20 octobre 2023 de modifier le règlement intérieur de la section en vigueur depuis le 8 novembre 2016 afin de l’adapter aux nouvelles réalités de l’organisation du travail dans les services nantais :

Il avait été décidé de limiter nos assemblées générales à une seule sur l’année en cours, de septembre à septembre, et de donner la priorité aux réunions de section et aux moments de convivialité annexes moins formels par essence ;

Il avait aussi été décidé d’alterner d’un mois sur l’autre nos réunions mensuelles de section les premiers mardis et jeudis du mois afin de permettre à celles et ceux qui télétravaillent de pouvoir être présents le jour où ils sont au bureau sur site.

Le nouveau règlement est entré en vigueur au lendemain de l’assemblée générale du 18 octobre 2024.

Nouveau calendrier des réunions des adhérents de la section nantaise (12h30-13h30/bureau R12) :

Jeudi 14 novembre 2024
Mardi 3 décembre 2024
Jeudi 9 janvier 2025
Mardi 4 février 2025
Jeudi 6 mars 2025
Mardi 1^er avril 2025
Jeudi 15 mai 2025
Mardi 3 juin 2025
Jeudi 3 juillet 2025

Compte-rendu des points saillants de nos interventions au CSAC du 9 octobre :

Sur la DNUM

Un groupe de travail a été mis en place à la suite de l’interpellation de la CFDT-MAE au dernier CSAM. Ce groupe de travail se réunira tous les deux mois. L’objectif est de trouver des solutions pour les années à venir, notamment pour être en mesure d’offrir aux agents de la DNUM, un véritable parcours et des progressions de carrière.

Sur les conditions de travail à France consulaire

La CFDT-MAE a interpellé l’administration sur les conditions de travail des agents affectés dans ce service. Il nous est revenu que leur productivité serait mesurée par un compteur des appels traités par chacun des membres de l’équipe qui seraient par ailleurs confinés dans un open space regroupant jusqu’à 8 agents en charge de la réponse téléphonique. Il serait aussi prévu d’étendre les horaires de travail jusqu’à 22h ! La CFDT-MAE reviendra en détail sur les conditions de travail de nos collègues de France consulaire à la formation spécialisée de Nantes du 7 novembre.

Sur la dématérialisation des procédures de travail au SCEC

A la suite de notre intervention, nous avons été informés qu’un cabinet d’audit sur le RECE en novembre permettra le transfert de SAGA vers le RECE. Le module initial de mise à jour est déjà opérationnel depuis juin 2024. A la fin du premier trimestre 2025, le 1^er module sera mis en place. Courant 2025, ce sera le tour de GRECO. PLANET et COMEDEC seront rattachés dès que l’ensemble du parc applicatif sera rattaché au RECE. A priori, ce ne sera pas avant début 2026.

Deux groupes de travail vont être organisées avec les organisations syndicales :

Comment repenser la délivrance généralisée ?
Comment repenser le volume des documents à traiter ?

Sur le CSRH

Le CSRH est un service où la charge de travail n’est pas adaptée à la taille des effectifs. Les agents qui y sont affectés ont, à l’instar des autres services nantais, une grande technicité. Au CSRH, elle couvre la gestion administrative et comptable. Les agents consacrent beaucoup de temps à la lecture et à l’application de la réglementation et des textes sur tous les aspects de la vie d’un agent et de sa famille. Cette règlementation est, vous le savez, en constante évolution, les agents du CSRH doivent s’adapter en permanence. Ils sont également chargés de la mise en place des questions comptables qui en découlent.

A cela s’ajoute un phénomène nouveau, celui des réformes statutaires qui s’enchaînent à pas de course et l’accroissement des détachements, disponibilités, congés parentaux, congés paternité et les désistements d’affectation au dernier moment. Les collègues sont à bout de souffle.

Les interventions des gestionnaires des personnels contractuels continuent de se faire manuellement, ce qui complexifie la gestion et rend compliqué la définition des tâches qui peuvent être exécutées dans le cadre du télétravail.

La fusion des chaines de rémunération en France et à l’étranger décidée par la DGFIP va inexorablement entrainer une surcharge de travail, la CFDT-MAE a demandé quelles mesures seront prises pour soutenir les équipes du CSRH qui seront mobilisés à la même période pour préparer la mise en œuvre de la protection sociale complémentaire. Il nous a été répondu que le Département allait demander à la DGAFP une dérogation pour décaler le calendrier initial et par conséquent repousser la mise en œuvre de la fusion des chaines de rémunération.

La CFDT-MAE est très inquiète des nombreux arrêts de maladie et des congés maladie de longue durée au CSRH et la problématique des RPS dans ce service sous tension et a demandé la communication du rapport de la mission d’audit conduit par la DGAM au CSRH.

Même si nous saluons cette initiative, nous déplorons que les conditions de travail au CSRH (rappelons que 80% des agents ont exprimé un mal-être au travail à l’occasion de leur entretien professionnel) n’est fait qu’évoluer défavorablement malgré les alertes que nous formulons depuis de nombreuses années. Nous pensons que les sujets du manque d’effectif et des conditions de travail doivent être la priorité de l’administration dans la recherche de solutions adaptées pour faire cesser les situations de souffrance au travail, ces sujets doivent l’emporter sur les questions de restructuration ou d’organisation qui sont des voies qui ont déjà été expérimentées et qui n’ont malheureusement pas été porteuses d’améliorations pour les agents.

Sur la semaine en 4 jours

La CFDT-MAE a dénoncé la suspension de l’expérimentation de la semaine en 4 jours au SCEC, expérimentation qui n’a pas eu lieu et qui s’est limitée à un recensement du nombre et du profil des agents volontaires et des inquiétudes de leurs encadrants et de ces derniers.

Ces questions et préoccupations sur ce dispositif semblent logiques et même attendues et ne sont pas de nature à faire renoncer l’administration au projet.

La CFDT-MAE n’est pas surprise du bilan mitigé de cet exercice qui s’est déroulé sans consultation, en amont, des organisations syndicales et sans concertation dans son élaboration. La mise en place de cette mesure au département aurait dû être accompagnée d’un véritable dialogue social de qualité en ouvrant notamment des négociations sur l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle/familiale, le maintien des droits aux RTT et au télétravail et l’organisation des collectifs de travail. La CFDT-MAE regrette que le Département n’ait pas répondu favorablement à notre demande d’ouverture d’une négociation préalable sur le choix des services, le calendrier et les modalités de mise en œuvre ainsi que l’évaluation du dispositif.

Enfin, nous regrettons la suspension du calendrier d’une expérimentation qui, en raison de la façon dont elle a été menée était destinée à un enterrement de première classe !

Sur l’IFAAC

La CFDT revendique la revalorisation de la prime IFSE des 11 formateurs et des 3 gestionnaires administratifs du pôle formation de l’IFAAC, avec un passage au groupe 1 et l’attribution d’une NBI. Par ailleurs, pour les agents formateurs, elle demande un soutien aux demandes de promotion (passage de catégorie B en catégorie A). L’administration nous a indiqué que la possibilité d’attribuer une NBI aux gestionnaires administratifs du pôle formation de l’IFAAC sera examinée avant la fin de l’année en lien avec l’IFAAC, dans le cadre de la révision annuelle de la cartographie des NBI, nous y voyons là un début d’avancée.

L’assemblée générale des adhérents nantais s’est terminée comme c’est la tradition dans la bonne humeur 😊

La CFDT demande une augmentation pour les collègues de l’IFAAC et du SCEC ! (CSAC du 9 octobre 2024)

28 octobre 2024

La CFDT-MAE revendique la revalorisation de la prime IFSE des 11 formateurs et des 3 gestionnaires administratifs du pôle formation de l’IFAAC, avec un passage au groupe 1 et l’attribution d’une NBI. Par ailleurs, pour les agents formateurs, elle demande un soutien aux demandes de promotion (passage de catégorie B en catégorie A).

La CFDT-MAE demande des avancées salariales pour les collègues formateurs et gestionnaires de l’IFAAC

Dans le tableau de suivi présenté au CSAC d’aujourd’hui, il est indiqué que les formateurs de l’IFAAC bénéficient d’un niveau de prime majoré (groupe 2) correspondant au niveau d’expertise ainsi qu’aux sujétions inhérentes à ces postes. La CFDT-MAE souhaiterait connaitre le détail des sujétions dont bénéficient les formateurs et ce qu’elles couvrent précisément. Par ailleurs, qu’en est-il des gestionnaires administratifs qui sont eux aussi soumis à des contraintes particulières en matière de calendrier des congés ? L’administration nous indique que la possibilité d’attribuer une NBI aux gestionnaires administratifs du pôle formation de l’IFAAC sera examinée avant la fin de l’année en lien avec l’IFAAC, dans le cadre de la révision annuelle de la cartographie des NBI. Nous l’en remercions. Nous y voyons là un début d’avancée.

La CFDT-MAE réclame un alignement de l’IFSE pour tous les agents C « officiers d’état civil »

S’agissant du Département exploitation au SCEC, vous le savez, la CFDT a demandé un alignement de l’IFSE de tous les agents de catégorie C étant désignés comme « officiers d’état civil » au SCEC.

La CFDT-MAE se bat depuis des années en faveur d’une campagne de revalorisation de l’IFSE des gestionnaires consulaires qui exercent des fonctions exigeant une haute technicité et une expertise singulière. L’intitulé du poste de ces derniers devrait être requalifié en gestionnaire consulaire spécialisé afin de leur permettre de percevoir la prime du groupe 1 de la cartographie des emplois, qui est la prime la plus haute. Nous nous réjouissons donc de la mesure annoncée lors du CSAC de mars 2024, un travail de revalorisation des primes IFSE versées aux agents du SCEC ayant été entrepris par la DRH en lien avec le service. Il a abouti à la revalorisation de 35 postes de travail avec effet rétroactif au 1er janvier 2024. Même si nous nous félicitons que notre combat ait porté ses fruits et de la poursuite des échanges de l’administration avec le SCEC afin de déterminer si d’autres postes de travail répondent à des critères de technicité et d’expertise spécifiques justifiant une revalorisation, pour la CFDT-MAE la question est tranchée : les quelques dizaines d’agents officiers d’état civil n’ayant pas encore pu bénéficier de cette mesure de revalorisation doivent être inclus dans la prochaine campagne !

La CFDT interroge la DIL sur les déménagements et les projets immobiliers en cours – CSAC du 9 octobre 2024

22 octobre 2024

La CFDT-MAE vous propose de prendre connaissance de l’intervention de son expert, au CSAC du 9 octobre dernier, sur les points concernant les projets immobiliers parisiens et nantais et l’alerte signalée par les collègues de la Délégation à la Solidarité et à l’Engagement (DSE) :

« Monsieur le Président,

Tout d’abord, je remercie les collègues de la DIL pour l’exhaustivité des 5 pages de la fiche qui font le point sur les deux gros projets franciliens ERA et SPALLIS qui vont fortement impacter plusieurs centaines d’agents dès le 1^er trimestre 2025 et a minima pour cinq ans – même si à la CFDT on pense que sera beaucoup plus long – ainsi que, je cite, un « bilan d’étape de la relocalisation des effectifs nantais ».

La CFDT relève, en toile de fond de la note et comme pour justifier les évolutions futures d’aménagement des bureaux, la circulaire de l’ancienne Première Ministre, qui prévoit notamment l’instauration de nouveaux ratios d’occupation immobilière exprimés en surface utile brute par « résident », et non plus par mètres carrés de bureau, avec une cible pivot de 16 m2 à atteindre.

L’information a posteriori ne pourra jamais remplacer le dialogue en amont

La CFDT aurait également souhaité, à cette occasion, que l’on rappelle un autre point important de la circulaire de l’ancienne Première Ministre qui précise également que « toutes les évolutions envisagées devront être précédées… d’un dialogue de qualité avec les représentants du personnel, …au niveau le plus adapté et en associant étroitement les agents à toutes les étapes… »

En effet, il nous semble qu’un déficit existe dans ce domaine au MEAE. Le souci de transparence et la volonté d’informer a posteriori les syndicats et les agents ne pourront jamais remplacer la consultation et le dialogue en amont avec les agents concernés et les organisations syndicales. Nous aurons l’occasion d’y revenir plus tard au cours de cette intervention.

Sur le projet SPALLIS

La CFDT-MAE avait proposé lors du CSAC dédié du 23 avril dernier, dans le cadre du projet SPALLIS de déménagement de 250 collègues – issus d’au moins cinq services parisiens (direction de la DGA, la DIL, la DCSD, la DSE et la MAI), auxquels devraient s’ajouter une soixantaine d’agents pour la relocalisation d’activités temporaires au carrefour Pleyel à Saint-Denis – un certain nombre de demandes de compensation au bénéfice des agents dont la vie quotidienne sera, pour beaucoup, bouleversée en raison de la nouvelle localisation de leurs bureaux.

Ces demandes de compensation concernaient notamment :

– La possibilité pour les agents, quel que soit le service, de commencer le plus tôt possible le matin et finir le plus tôt possible dans la journée pour éviter les heures de pointe, comme le prévoient les bornes horaires du RI d’administration centrale ;

– Un crédit d’heure de 30 minutes par jour pour compenser la durée supplémentaire de trajet domicile/travail AR ;

– Une autorisation de télétravail à hauteur de 3 jours par semaine pour tous les agents affectés à Saint-Denis qui le souhaitent ;

– Et une priorité d’affectation sur la transparence pour les agents délocalisés.

Nous remercions la Direction des Immeubles et de la Logistique et en particulier son Directeur, d’avoir anticipé un certain nombre de ces mesures et d’en avoir intégré d’autres à sa réflexion, y compris celles exposées par les collègues d’autres organisations syndicales. Toutefois, d’après ce que l’on comprend de la note, il semblerait, six mois plus tard, que ces mesures d’accompagnement pour pallier les conséquences de l’éloignement du site de SPALLIS, soient toujours en cours d’études : pourrait-on savoir où en est le niveau de réflexion des différents services à ce sujet ?

Par ailleurs, la CFDT relève que deux mesures proposées par la CFDT ne figurent pas parmi les points listés dans la note, à savoir la possibilité de télétravailler 3 journées pour les agents qui n’en bénéficient pas et en font la demande et la priorité qui serait accordée aux candidatures des agents affectés sur le site SPALLIS, dans le cadre d’une future transparence. Ces mesures sont-elles définitivement écartées ?

Fortes inquiétudes sur la délocalisation de la Délégation à la Solidarité et à l’Engagement (DSE)

Comme cela a déjà été présenté par la CFDT lors d’une intervention précédente, les collègues de ce service nous ont fait part d’un certain nombre d’irritants et de fortes inquiétudes sur l’avenir du service et de leurs missions.

Perte de visibilité et sentiment d’éloignement des assistants sociaux

Je ne reviendrai donc pas dessus, d’autant plus que le nouveau Directeur des ressources humaines, nous a apporté un certain nombre d’éléments en séance, mais je souhaitais tout de même mettre l’accent sur la perte de visibilité et le sentiment d’éloignement ressentis par les assistants sociaux à la suite du déménagement, prévu au printemps 2025, et leur forte crainte du manque d’accessibilité du bâtiment Spallis aux agents du Département qui travaillent sur les autres sites franciliens.

Quid des futures conditions de travail des agents de la DSE après le déménagement ?

Pour mémoire, les agents de la DSE considèrent n’avoir jamais été associés, à aucun moment, en amont de la réception d’un mail annonçant le déménagement de leur service. Ils sont toujours en attente de précisions sur leurs futures conditions de travail, au sein de ce nouveau bâtiment, et s’interrogent encore sur la qualité d’accueil et le respect de confidentialité qui pourront être assurés aux agents qui solliciteront un entretien auprès d’eux. En retour, il semblerait que la réponse qui leur a été apportée initialement consisterait à privilégier les entretiens téléphoniques ou à distance plutôt qu’en présentiel.

[La CFDT-MAE reviendra plus en détail sur la partie de son intervention concernant les projets de déménagement prévus à l’intérieur du site des Invalides qui ont « fuité » depuis plusieurs semaines.]

Immobilier à Nantes

A Nantes, beaucoup de questions restent en suspens.

La densification du bâtiment Breil IV va-t-elle se poursuivre ?

En effet, de nombreux agents se posent la question de savoir si la densification effectuée sur l’aile A du 2^ème étage de Breil IV va continuer, malgré les contraintes budgétaires, et s’il est prévu de l’étendre à d’autres ailes du bâtiment ?

La CFDT-MAE souhaiterait également savoir ce qui est prévu de réaliser sur les murs récemment peints en bleu au rez-de-chaussée bas de Breil IV et dans quel délai. Et même si cette question relèverait plutôt de la formation spécialisée nantaise, au cas où il serait prévu d’y accrocher des tableaux et/ou d’y percer des trous, la CDFT-MAE souhaiterait connaître si un diagnostic technique d’amiante du bâtiment a été réalisé.

La CFDT s’interroge sur l’agencement de nouvelles salles à Breil I et propose des solutions d’agencement de nouveaux espaces dans ce bâtiment

Par ailleurs, deux nouvelles salles de formation et réunion ont été aménagées à Breil I à Nantes au rez-de-chaussée. L’administration peut-elle préciser à quels services ces salles sont-elles destinées ?

Au même niveau, une salle comportant une climatisation est actuellement inoccupée. Ne pourrait-elle pas être transformée en salle de repli canicule ? En effet, cela ne nécessiterait que l’installation de mobilier d’assise (comme les bancs dans la salle de repli canicule de Breil IV) et donc un besoin en investissement réduit.

La CFDT propose également de réaménager, à moindre coût, le hall côté automates à café en remplaçant les vieux canapés et fauteuils par des tables mange-debout et tabourets hauts, par exemple, ainsi que d’autre mobiliers plus bas adaptés à nos collègues à mobilité réduite. Cela permettrait aux agents de ce site de bénéficier d’un lieu de pause et de convivialité, sans devoir se rendre à Breil IV. »

Réponses de l’administration :

A Paris :

En retour, la Direction des Immeubles et de la Logistique a indiqué être consciente du caractère anxiogène du déménagement pour les agents concernés, en l’absence de nouvelles informations et d’avancées rendues publiques depuis la fin du mois d’avril, et s’engage désormais à un dialogue régulier avec les organisations syndicales. La Direction propose aux représentants du personnel une nouvelle visite du site de Spallis et annonce la tenue d’une 1^ère réunion d’information avec les agents, sur le site INV, le vendredi 11 octobre (pm. cette réunion « d’accompagnement au changement » en présence du DGA adjoint, du DIL et de l’entreprise chargée de l’aménagement des locaux a bien eu lieu entretemps, mais n’a pas entièrement levé les doutes et répondu à toutes les interrogations des agents).

Par ailleurs, la DIL a confirmé avoir pris bonne note des propositions de mesures d’accompagnement du déménagement à SPALLIS par les organisations syndicales (par exemple une subvention compensatoire pour la restauration par l’administration ou la mise en place d’une navette le soir).

En outre, interrogée par les représentants du personnel sur une éventuelle prime qui pourrait être accordée aux agents qui déménagent à Saint-Denis, l’administration, sans fermer la porte, a toutefois déclaré que les personnels du MEAE, en l’état actuel de la réglementation, n’étaient pas a priori éligibles à la “prime de fidélisation” dans le 93.

Enfin, concernant les rumeurs circulant sur le site des Invalides, la DIL a assuré que les plans d’occupation des lieux, qui avaient pu circuler dans les services, n’étaient que de simples projets et que la DIL restait ouverte à la discussion.

A Nantes :

La DIL a confirmé l’existence d’une stratégie durable d’expansion des sites (1 400 postes de travail à terme) et a répondu, qu’à ce stade, la décision de construire un nouveau bâtiment (Breil V) ou de réhabiliter d’anciens locaux n’avait toujours pas été actée [bien que la CFDT-MAE soit parfaitement informée des difficultés concernant le projet BREIL V].

Dès lors, la DIL a convenu que certaines décisions ne pouvaient plus attendre (rénovation technique de Breil III, réparation des ascenseurs, sécurisation périphérique du bâtiment Breil IV notamment) et a annoncé que l’architecte du MEAE à Nantes travaillait sur tous ces aspects.

Nota bene : La CFDT-MAE se réjouit que l’administration ait repris ses propositions suite au CSAC du 9 octobre et qu’elle ait lancé le 14 octobre une consultation des agents pour l’aménagement de l’espace de convivialité de Breil I, avec un mobilier similaire à celui que nous avions suggéré, qui prenait en compte nos collègues PMR.

La CFDT-MAE espère cependant que cette installation se fasse plutôt – comme elle l’a suggéré au CSAC – dans le hall au niveau des automates à café. En effet, l’accès pour nos collègues PMR y sera plus simple et une salle de repli canicule est réclamée de longue date par les agents du site de Breil I. Notre syndicat ne manquera pas de revenir vers l’administration sur ce sujet.

* * *

A l’occasion du déménagement prévu en 2025 à Saint-Denis, la CFDT-MAE réitère avec force son refus des « open spaces », « flex offices » et autres espaces de travail « innovants » et restera pleinement mobilisée, aux côtés des agents, pour que la gestion catastrophique de l’aménagement du site de Convention, il y a une quinzaine d’années, (où l’on a d’abord expliqué aux personnels les vertus des opens spaces mis en place puis fait marche arrière, sous la pression et les réclamations, en recloisonnant les espaces) ne se reproduise pas sur le site de Spallis.

CFDT: Une rentrée vitaminée !

4 octobre 2024

Le séminaire de rentrée 2024 des permanents de la CFDT s’est tenu à Nantes les 24 et 25 septembre, sous le signe de la convivialité et du dynamisme !

La permanence syndicale de la CFDT-MAE vient de renforcer ses effectifs en portant à 22 le nombre total de permanents en décharge syndicale complète ou partielle à Paris et Nantes, cela pour mieux répondre à l’ensemble de vos sollicitations et vous représenter avec force dans les instances formelles.

Elle se restructure et articule son organisation autour de 3 pôles : les pôles Thématique/Revendicatif, Communication et Administratif.

Depuis les postes, vous pouvez transmettre vos interrogations et demandes d’appui à nos correspondants de zones géographiques :

Zone AFRIQUE : Nadine MONCHAU (Correspondante de la zone A à G-suppléante de la zone H à Z) et Emmanuel MOURIEZ ( Correspondant de la zone H à Z- suppléant de la zone A à G)

Zone AMERIQUES-CARAIBES : Florence BASTIEN et Maria-Tracy GANTER ( Co-correspondantes)

Zone ANMO : Franck RISTORI (Correspondant), Nadine MONCHAU et Lise JULHAN (Suppléantes)

Zone ASIE : Delphine BARRÉ et Isabelle MAILLEFER (Co-correspondantes), Marthe SADAS (experte Inde et Vietnam)

Zone EUROPE : Florence CHAMBON (Correspondante Europe du Nord- suppléante Europe du Sud) et Lauriane GUYOT-KAMAL (Correspondante Europe du Sud-suppléante Europe du Nord)

Les correspondants géographiques sont à votre écoute. Ils consultent le cas échéant nos experts thématiques pour chaque question nécessitant une analyse approfondie et vous apportent des éléments de réponse dans les meilleurs délais.

En outre, 5 permanents syndicaux CFDT, par ailleurs responsables de sections, exercent dans les postes suivants : au Caire (Sameh EL YAMANI), à Amman (Hania HADDAD), à Tunis (Ons BEN REJEB), à Casablanca (Meriame ESSADAK) et à Tananarive ( Miary ANDRIANTSEHENO).

A l’Administration Centrale, vous pouvez adresser vos demandes à notre adresse générique: cfdt.mae@diplomatie.gouv.fr. Celle-ci seront orientées vers le permanent ressource en fonction de la thématique concernée.

Toute l’équipe de la CFDT vous souhaite une belle rentrée !

La CFDT a fait sa rentrée !

20 septembre 2024

_{(de gauche à droite : Emmanuelle Merlet, Sophie Mahe, Elise Ramard, Sabine Auger, Florence Bastien, Isabelle Maillefer, Maria-Tracy Ganter, Elodie Texier, Lauriane Guyot-Kamal, Linda Herbron et Carole Barbier)}

A l’occasion du Forum de rentrée, organisé par le Département les 12 septembre à Paris (Convention) et 17 septembre à Nantes, nos stands ont été très consultés et les échanges particulièrement nourris.

La CFDT-MAE vous remercie pour votre intérêt et reste à votre disposition pour toute information, en espérant que vous serez nombreux.ses à nous rejoindre !

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